1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Dínamo, con domicilio en Martel de los Ríos 2030, Córdoba, Argentina.

Datos de contacto:

• Teléfono: +54 351 676 3950
• Correo electrónico: smartinez@dinamo.net.ar / jcabutto@dinamo.net.ar
• WhatsApp: +54 351 676 3950

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a los datos personales recolectados a través de dinamo.net.ar y todas sus subpáginas (incluyendo, entre otras, las landings de campaña y la página del Taller de Estrategia), así como a los datos que nos brindan por WhatsApp, correo electrónico o teléfono como consecuencia del contacto iniciado desde el sitio.

3. Datos personales que recolectamos

Recolectamos datos personales principalmente cuando usted completa alguno de nuestros formularios o se comunica con nosotros de forma directa:

• Formulario de contacto general (home y páginas de servicios): nombre completo, empresa (opcional), email, teléfono y motivo de la consulta.
• Formulario corto de landings (páginas de campaña): nombre completo, email y teléfono (opcional).
• Formulario de contacto móvil: los mismos datos que el formulario de contacto general.
• Formulario de Academia PyMEs: nombre, apellido, email, curso de interés y consulta.
• Guía descargable ("5 errores que frenan el crecimiento de tu PyME"): nombre, email y WhatsApp (opcional).
• Autodiagnóstico: nombre, empresa, email, celular (opcional), y las respuestas al cuestionario junto con el perfil de resultado que le asignamos.
• Datos que usted nos provee voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica (por ejemplo, nombre, datos de la empresa, consultas o mensajes).
• Identificadores publicitarios: un identificador de clic de Google Ads (GCLID), que guardamos en el almacenamiento local del navegador y, en algunos casos, en una cookie propia de Google, para poder medir la efectividad de nuestras campañas.
• Datos de navegación recolectados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares mientras utiliza el sitio (ver Sección 6).

No solicitamos ni recolectamos a través de estos canales datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N° 25.326 (por ejemplo, datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas o religiosas).

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales recolectados para:

• Responder consultas y coordinar la reunión de diagnóstico gratuito u otras reuniones solicitadas.
• Gestionar la inscripción y el dictado del Taller de Estrategia, la Academia PyMEs y demás servicios de consultoría.
• Enviarle el contenido descargable que haya solicitado (por ejemplo, nuestra guía gratuita) y devolverle el resultado de un autodiagnóstico.
• Comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o WhatsApp en relación con los servicios consultados o contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros servicios, únicamente cuando usted haya dado su consentimiento específico para ello, pudiendo darse de baja en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio, mejorar su funcionamiento y evaluar la efectividad de nuestras campañas de difusión (analítica web y publicidad digital).

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que usted otorga de manera libre, expresa e informada al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad antes de enviar un formulario, o al iniciar contacto con nosotros por los canales indicados. Ese consentimiento queda registrado junto con la versión de esta política vigente al momento de otorgarlo. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, contactándonos por los medios indicados en la Sección 13.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Herramientas en uso actualmente:

• Google Tag Manager: administra las etiquetas de medición que se cargan en el sitio.
• Google Ads: medimos la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Google y le mostramos publicidad de Dínamo en base a su interacción previa con nuestro sitio (remarketing).
• Google Analytics 4: analítica de uso del sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, origen del tráfico).
• Microsoft Clarity: a diferencia de una herramienta de analítica agregada, Clarity graba sesiones de navegación y genera mapas de calor capturando el contenido visible de la página. La usamos para entender cómo se usa el sitio y detectar problemas de usabilidad.
• PostHog: analítica de producto. En el formulario de autodiagnóstico, identificamos la sesión con su email para poder asociarle su resultado; este dato se procesa en servidores ubicados en Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos (ver Sección 7).

Herramientas que podrían incorporarse a futuro: Meta Pixel (Facebook/Instagram), plataformas de email marketing o CRM, y formularios externos. Ninguna de ellas está instalada directamente en el código del sitio a la fecha de esta versión; alguna podría ser cargada a través de nuestro contenedor de Google Tag Manager, en cuyo caso esta política se actualizará para reflejarlo.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o utilizar las herramientas de exclusión que ofrecen Google y Microsoft para estos fines. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

7. Destinatarios y transferencia internacional de datos

Para las finalidades descriptas, sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, que actúan como proveedores de servicios de Dínamo:

• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Google Sheets/Apps Script, donde almacenamos de forma durable los datos de contacto que usted nos deja) — analítica web, publicidad y almacenamiento de leads.
• Microsoft Corporation (Clarity) — grabación de sesión y mapas de calor.
• PostHog Inc. (Estados Unidos) — analítica de producto.
• EmailJS — envío de las notificaciones por correo electrónico que generan nuestros formularios.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) — mensajería, cuando usted nos escribe por ese canal.
• Proveedores de hosting y demás herramientas tecnológicas que Dínamo utiliza para operar el sitio y gestionar el contacto comercial.

Algunos de estos proveedores tienen sede o servidores fuera de la República Argentina (en particular, PostHog en Estados Unidos), por lo que el tratamiento de sus datos puede implicar una transferencia internacional. En esos casos, Dínamo procura que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a sus propias políticas de privacidad, que recomendamos consultar: la de Google en policies.google.com/privacy, la de Microsoft en privacy.microsoft.com, la de PostHog en posthog.com/privacy y la de Meta en meta.com/privacy/policy.

Dínamo no vende ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política, y mientras exista una relación vigente (por ejemplo, mientras dure el proceso de consulta, la inscripción al taller o la relación comercial). Una vez cumplida la finalidad y no existiendo una obligación legal, contractual o comercial legítima que justifique su conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. Medidas de seguridad

Dínamo adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que recibe contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida, y limita el acceso a dichos datos al personal que efectivamente lo requiere para las finalidades descriptas. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

10. Derechos de los titulares de los datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales, con la periodicidad que establece la ley.
• Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando sean inexactos, estén desactualizados o su tratamiento no corresponda.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el envío de comunicaciones comerciales, en cualquier momento.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a smartinez@dinamo.net.ar o jcabutto@dinamo.net.ar, indicando su nombre, el dato o solicitud concreta, y un medio de contacto para responderle. Responderemos su solicitud en los plazos que establece la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Contacto de la AAIP: datospersonales@aaip.gob.ar, tel. (54-11) 3988-3968, Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, CABA.

11. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en particular a dueños y responsables de PyMEs. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, le pedimos que se comunique con nosotros para proceder a su eliminación.

12. Modificaciones a esta política

Dínamo podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma sección del sitio, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: smartinez@dinamo.net.ar / jcabutto@dinamo.net.ar
• Teléfono: +54 351 676 3950
• WhatsApp: +54 351 676 3950
• Dirección postal: Martel de los Ríos 2030, Córdoba, Argentina